Databus szolgáltatásunkkal segítünk
Mára már evidencia, hogy a képekben közölt történetek, adatok, információk még a különféle médiumok hatására meglehetősen túlingerelt olvasó szem figyelmét is vonzzák. Az infografikák fénykora már jóval régebben megkezdődött és javában tart, sőt. Örök igazság, hogy a képi információk befogadása hamarabb, könnyebben és mindenekelőtt emlékezetesebben történik meg, mint az írott szövegeké.
A következőkben körbejárjuk, miért is fontos akár egy alapvetően nem adatokkal és kutatásokkal foglalkozó gyártó, szolgáltató vagy márka számára, hogy hiteles és valós, reprezentatív felmérésből származó adatokat közlő infografikákkal is megragadja ügyfelei és potenciális vásárlói figyelmét.
Egy-egy grafika szimpatikusabbá teszi cégedet, márkádat fogyasztóid vagy leendő ügyfeleid számára. Ha vásárlókat szeretnél bevonzani – márpedig nyilvánvalóan ezt szeretnéd – érdemes azt is végi gondolni, hogy hogyan segíthetnek ebben éppen a hiteles véleménykutatási adatok.
A lehetőségek tárháza
Egy jó infografika informatív és összetett, de mégis könnyen befogadható. Elmondhatsz vele sztorit, tanulságot, elmesélhetsz vele folyamatot, edukálhatod célközönséged.
Emlékezetes lehetsz. Üzenhetsz. Terelhetsz a konverzió felé.
Az információk képi megjelenítésének báját egészen egyszerű módon az adja, hogy számunkra, olvasók (vagy inkább szkennelők…) számára VONZÓ: odahívja és vezeti a szemünket, érthetően és emlékezetesen mutat be akár szárazabb adatokat is, és nem utolsósorban emlékezetessé is teszi az üzenetet.
Kutatások alátámasztják, hogy az emberek 3 nap elteltével a hallott információknak csupán 10%-ára emlékeznek (ez egy reális és hasznos önvédelem agyunk részéről a mai világban). Mindeközben – ha releváns kép párosul egy adott információval -, akkor a befogadók ugyanezen 3 napnyi idő múltán 65%-át is megjegyzik a közölt tartalomnak! Ha bátor vagy, humoros vagy meghökkentő is lehetsz – persze a jóízlés határain belül.
Alapvető tanácsok, ha felmérésekből származó infografikával színesíted online tartalmadat
Márpedig miért ne színesítenéd? Amellett, hogy az olvasók, honlaplátogatók a „képekre utaznak”, az is elmondható, hogy a minőségi tartalom a nyerő.
Nyújts többet és nyújtsd máshogy, mint mások, hogy ezzel is kitűnj a mondanivalók zavarba ejtő online áradatából.
Hogyan és miből készíts hiteles adatot?
1. Definiáld jól a célközönséged
Gondold végig, kinek fognak szólni a közölt információk, vagyis ki szeretnéd, hogy felkapja a fejét a hirdetésedre vagy a posztodra? Ha kell, állítsd perszónát, csinálj jegyzetet, írd le a célközönséged fő jellemzőit, örömeit, céljait, fájdalmait. Játssz el a gondolattal, milyen tartalmaknak örül, mire vadászik olvasáskor, mi az, ami megszólíthatja mint téma. És ez már át is vezet a következő lépéshez.
2. Milyen tartalomra vevő a célközönség?
E tekintetben ma már rengeteg segítség az „utcán hever”. Az internet tele van tartalomkészítést támogató szolgáltatásokkal, és ingyenesen kipróbálható eszközökhöz egészen könnyedén hozzáférhetsz. Pusztán a kulcsszókereső lehetőségek kiaknázásával már egészen jó eredményeket érhetsz el.
Ha azonban ennél magasabb szintre emelnéd a fogyasztóid tartalmi elvárásaihoz való alkalmazkodást, akár interjúkat is készíthetsz vagy fókuszcsoportos beszélgetéseken gyűjthetsz insightot pár nap alatt arról, hol fordulnak elő, mi érdekli őket, hogyan telik egy napjuk, mi bántja őket, hobbiknak hódolnak stb. Ha szívesen „megmártóznál” vásárlóid mindennapjaiban, hogy jobban megértsd fogyasztóidat, esetleg egy-egy konkrét márkád használóit, számos innovatív kutatási módszer közül választhatsz, pár példa ezekre:
Mobiletnográfia, online bulletin board kutatás, egyéni online beszélgetések, bloggerkutatás, ahol egyéni visszajelzéseket kapsz. A fókuszcsoportos vagy fórumkutatások előnye, hogy egymással is beszélgetnek meglévő vagy leendő ügyfeleid.
3. Fogd rövidre
A befogadóképességünk olvasóként, fogyasztóként korlátos, ezt már tudjuk. Ha kutatásból származó adatot közölsz, akár 3-5 kérdéssel nagy hatást érhetsz el.
Legyél hatékony és tudatos a költségek terén is: több egyszerű, lényegre törő kérdésből többszöri megjelenést tudsz tartalomkészítőként „varázsolni”. Nem kell mindent egy grafikára zsúfolni, a kevesebb sokszor több.
Ne költs többet, mint amennyi indokolt. Hozd ki a maximumot abból, amid van.
Az alábbi NRC infografika például mindössze egyetlen (többválaszos) zárt kérdésre adott lakossági válaszokból készült, és aktualitásával messzemenőkig célt ért a maga egyszerűségével és befogadhatóságával:
4. Keress megbízható forrást a lekérdezéshez
A jó válaszadói panel alap: ezt az ingyenes kérdőívszerkesztésre és kiküldésre alkalmas szolgáltatók sem nyújtják alapból, és a mintakészítésben/kialakításban nem jártas kérdező csak nem reprezentatív célvizsgálatokat tud készíteni, a saját maga által meghívott válaszadók körében. (Ez utóbbit akkor javasoljuk, ha saját pl. ügyfél email címlistád van, és ebben a körben kutakodsz, de ekkor is oda kell figyelni a válaszok értelmezésekor a belső arányokra: pl. ha a 35-45 év közötti vásárlóid a többi korcsoporthoz képest magasabb arányban válaszolnak online kérdőívedre, az elemzés előtt helyre kell állítanod a valós korcsoport és egyéb jellemzők szerinti arányokat, hogy a valós képet lásd.
Egy megbízható adatfelvételi cég – amellett, hogy kellően nagy merítésből veszi a válaszadókat -, felprogramozza számodra az online kérdőívet, és menedzseli a felmérést az adatátadásig, az adatokat pedig ún. súlyozással korrigálja.
5. Reprezentatív minta – hogy is van ez?
Az előzekkel tehát rendkívül fontos ponthoz értünk:
Ha olyasmit posztolsz, hogy „megkérdeztünk 100 rendszeresen biciklizőt”, az is biztosan nagyon érdekes, de az adatok validitása ebben az esetben nagyon kétséges. Véletlenszerűen összegyűjtött válaszadók és válaszok, melyek közreadáskor nem tudod odaírni a bűvös négy szót, hogy „reprezentatív adatfelvételből származó adat” egészen biztosan nem emeli megbízhatóságod, hitelességed fényét.
Az emberek jó része nyilvánvalóan nem tudná magától elmesélni a reprezentatív mintavétel jelentőséget, és lényegi elemeit (esetleg még marketingesek sem).
Abban ugyanakkor biztos lehetsz, hogy TV-nézőként, rádióhallgatóként, és olvasóként is arra vagyunk kondicionálva, hogy jelentőséget – és hitelességet – tulajdonítsunk annak, ha „országosan reprezentatív” adatokról hallunk. Olyan lett ez, mint a légzsák az autóban: alapvető elvárás. Akkor fura, ha nincs.
6. A Netpanelnél számos lehetőség van arra, hogy
- akár külön megbízásra készülők egyedi felmérésben járj körül röviden egy-egy témát kérdőíves felméréssel, vagy
- akár költséghatékonyabban, valamelyik ún. omnibusz felméréshez csatlakozva tegyél fel 2-3-, vagy akár 5-10 kérdést. Az omnibusz vizsgálatok legnagyobb előnye, hogy itt a megrendelők közösen viselik a felmérés set-up költségeit (mintakészítés, kérdőívprogramozás, válaszadók meghívása és motiválása, adatfile-készítés) , és az adatok kb. 10 nap alatt már a rendelkezésedre állnak, ilyen pl. a Databus Omnibusz, ami havonta egyszer indul a hazai legnagyobb létszámú online válaszadói panelen, a Netpanelen. A 18 év feletti internetezőket éppúgy tudjuk reprezentálni, mint a 18-65 éves lakosságot, még választható is, attól függően, hogy a kommunikációdba mi illeszkedik jobban. (Az adatfelvétel során esetlegesen előforduló kisebb torzulásokat a lakosság alapvető demográfiai jellemzői szerinti összetétele alapján korrigáljuk, pl. nem, életkor, lakóhely régió és lakóhely településtípusa.)
7. Kérj háttértáblázatokat, ne csak a kérdésekre adott válaszok egyszerű megoszlását
Pár érdekességet érdemes pluszban kiemelni az adatokból: ettől lesz színesebb a mondanivalód. Nem jelent számottevő plusz költséget, viszont annál nagyobb hozzáadott értéke van, mert gazdagítja a tartalmadat. Vagy többszöri megjelenést is tudsz kihozni az adatokból (ld. fentebb). Egyszer például elmeséled, hogy az emberek 43%-a csak megszokásból kávézik, máskor pedig egy másik grafikán kiemeled, hogy melyik lakossági csoportok mikor kávéznak vagy hogy éppen a nők vagy a férfiak kedvelik inkább tejjel a kávét.
8. Bízd profikra az adatvizualizációt
Ha van olyan munkatársad, akinek van affinitása az adatvizualizációhoz (vagy éppen te magad vagy, aki sokszínű tartalomkészítési feladatkört ellát a cégnél) akkor természetesen sok online szoftver elérhető a neten, ami segítheti a munkát.
Ebben az esetben valamennyi összeget megspórolhatsz, de időről időre érdemes profikkal is dolgoztatni, és összevetni az elérési és konverziós adataidat: ha van hozzáadott érték bevételi oldalon, miért ne csinálnád jobban, amit jobban (is) lehet csinálni? Ez nem véletlenül egy szakma.
Ha pedig nem szeretsz nagyon sokféle alvállalkozóval egyeztetni, nálunk egy forrásból mindent megkaphatsz: a válaszokból származó adatokat, a háttértáblázatokat és az ábrákat vagy az infografika elkészítését. A Te dolgod már tényleg csak annak kitalálása, hova és mikor helyezd el az érdekességet, tudnivalókat vagy egyéb kutatási eredményt közlő grafikát.
Szakértő grafikusokkal dolgozunk a különféle adatmegjelenítési megbízásokon, melyek közül az infografika az egyik legnépszerűbb felkérés (a dashboard-készítés és a piackutatási adatokból történő ábrakészítési igények mellett).
Reméljük, kedvet kaptál!
Bemutatónkat itt tudod letölteni, ha bármiben segíthetünk, csak szólj!
Gyenes Edina
