Ki az, aki ma még önként tölti ki a kérdőíveket?” – kérdezik sokan. A válasz: több mint 120 000 ember Magyarországon, akik a Netpanel.hu piackutatási panel közösségében gyors, pontos és reprezentatív kutatási adatokkal segítik a vállalatokat. Az NRC Data üzletága által üzemeltetett Netpanel.hu nem csupán egy online kutatási platform, hanem egy valódi válaszadói közösség, amelynek adatai nap mint nap Magyarország legnagyobb vállalatainak döntéshozóit támogatják.
Miért fontos mindez az ügyfeleink számára?
Mert az adatminőség nem pusztán számok kérdése. Az NRC Netpanelnél nem elég, hogy egy célcsoport elérhető – az is kell, hogy valós, megbízható válaszokat adjon, motiváltan és hitelesen.
Ehhez pedig olyan innovatív megoldások kellenek, mint például:
- Netpanel app – hogy elérjük a fiatalokat és azokat, akik már alig használják az e-mailt
- Reszponzív kérdőívek világos és sötét módban – mert a kényelmes kitöltés jobb adatminőséget biztosít
- Egyszerű regisztrációs folyamat – hogy könnyen és gyorsan csatlakozhassanak a válaszadók Magyarország legjobb adatminőséget nyújtó kutatási paneljéhez
- Játékosság (gamification) – Goldy, a Netpanel kabalafigurája pontokat, rangokat és sorsjegyeket oszt és
- Folyamatos adatellenőrzés – hogy az elemzők mindig a megbízható és érvényes adatokkal dolgozhassanak
A megbízható adat ott kezdődik, ahol a válaszadó is jól érzi magát.
Az NRC Data üzletág Netpanel panelbookja itt nézhető meg
Adatminőség és adatvédelem: A valódi válaszadók szerepe a piackutatás jövőjében
Az adatminőség és az adatvédelem mindig is a piackutatás sarokkövei voltak. A digitális világ fejlődésével és az új technológiák, mint például a szintetikus panelek és az AI-alapú megoldások megjelenésével ezek a tényezők még inkább előtérbe kerültek. Ezek az innovációk képesek gyors és költséghatékony adatgyűjtésre, de felvetik a hitelesség és megbízhatóság kérdéseit is.
A Forbes egyik cikke szerint a szintetikus panelek, melyek mesterséges intelligenciát használnak válaszok generálására, segíthetnek jobb betekintést nyerni bizonyos piaci trendekbe. Ugyanakkor a cikk kiemeli, hogy ezek az eszközök nem helyettesíthetik teljesen a valódi válaszadókat, mivel a szintetikus adatok alapja mindig a valós emberek válaszai és viselkedési mintái. Ezért a valódi válaszadók bevonása továbbra is elengedhetetlen az adatminőség biztosításához.
Abigail Stuart, a Day One Strategy alapító partnere egy másik cikkben hangsúlyozza a valódi és szintetikus válaszadók kombinálásának előnyeit a piackutatásban. Ez a megközelítés lehetővé teszi a kutatók számára, hogy kihasználják a szintetikus panelek gyorsaságát és költséghatékonyságát, miközben a valódi válaszadók bevonása biztosítja az adatok hitelességét és megbízhatóságát.
Az NRC Data csapata elkötelezett amellett, hogy a legmagasabb szintű adatminőséget és adatvédelmet biztosítsa ügyfelei számára. A valódi válaszadókból álló közösségünk, a Netpanel.hu piackutatási panel garantálja, hogy az összegyűjtött adatok megbízhatóak és relevánsak legyenek. Ugyanakkor nyitottak vagyunk az új technológiák integrálására is, mindig szem előtt tartva az etikus adatkezelést és a válaszadók jogainak védelmét. A valódi válaszadók valódi válaszaira építünk, miközben folyamatosan figyelemmel kísérjük és alkalmazzuk az iparág legújabb innovációit és trendjeit is. Legújabb AI vezérelt fejlesztéseink nemcsak az adatellenőrzés pontosságát, de az adatátadás gyorsaságát is nagyban növelik.
Mik azok a szintetikus panelek?
A szintetikus panelek olyan adatgyűjtési megoldások, amelyekben mesterséges intelligencia (AI) és gépi tanulás segítségével hoznak létre válaszokat a piackutatási kérdésekre. Ezek az algoritmusok meglévő, valódi válaszadók adatain alapulnak, és azokat statisztikai modellezéssel, adatgenerálással vagy szimulációval bővítik ki, hogy gyorsabban és költséghatékonyabban szolgáltassanak információt. A szintetikus panelek tehát nem „random generált válaszokat” adnak, hanem olyan prediktív modellekre építenek, amelyek a meglévő adatokból következtetnek a valós fogyasztói véleményekre.
És miben különböznek az AI-generált válaszadói panelektől? Az AI-vezérelt válaszadói panelek már egy szinttel tovább mennek: itt az AI nemcsak adatokat generál, hanem „funkcionális személyiséggel” rendelkező virtuális válaszadókat hoz létre. Ezek a modellek képesek kontextusban gondolkodni, következetesen válaszolni, és akár korábbi „digitális ujjlenyomataik” alapján alakítani a válaszaikat. Lényegében egyre inkább „tanuló” és személyre szabott virtuális válaszadók, nem csupán adatokat replikáló gépek.
Milyen lesz a jövő? Bár mindkét megoldás gyors és költséghatékony, az adatminőség szempontjából továbbra is a valódi válaszadók biztosítják a hitelességet. Még a legfejlettebb AI-modellek is csak annyira pontosak, amennyire az őket tanító valódi emberek adatai. Éppen ezért a jövő a hibrid modelleké lehet, ahol a valódi panelek és az AI-alapú válaszadók együtt dolgoznak az adatminőség új szintre emeléséért.
A Netpanel, az NRC piackutatási panelje 100% valódi válaszadókat tartalmaz, de figyelemmel kísérjük és teszteljük az innovatív megoldásokat és módszereket.
A gyors adatfelvétel kulcsa: az aktív válaszadó
Sokszor kérdezik tőlünk: „Hogyan tud az NRC ennyire gyorsan adatot szolgáltatni?” A válasz egyszerű, bár ennek a megvalósítása nem könnyű: A leggyorsabb adatfelvételhez nem elég egy nagy piackutatási panel, a sikerhez az kell, hogy a válaszadók valóban ott legyenek: aktívan, motiváltan, elkötelezetten. Egy jól működő piackutatási panel nem egy email címlista, hanem egy élő, lélegző közösség, ahol az emberek nemcsak egyszer töltik ki a kérdőíveket, hanem újra és újra visszatérnek és őszinte válaszokat adnak a kérdéseinkre.
De miért jönnek vissza? Az NRC Netpanelnél pontosan tudjuk, hogy egyetlen kattintással el lehet hagyni egy kérdőívet – és azt is, hogy egy másik kattintással szívesen kitöltenek egy másikat. Ezért olyan rendszert építettünk, amely folyamatosan fenntartja a válaszadók érdeklődését és motivációját. Ha valaki elakad, ott van a dedikált ügyfélszolgálatunk, aki segít. Ha valaki rendszeresen tölt ki kérdőívet, akkor egy játékos rangrendszerben szintet léphet, és újabb és újabb rangot kaphat. A legaktívabb kitöltők TOP-listára kerülnek, az új belépők pedig extra sorsolásokon vesznek részt, hogy az első élményük máris pozitív legyen.
Az NRC Netpanel kitöltői rangok megoszlása
Forrás: NRC Netpanel.hu adatok alapján 2024
És persze ott van a pontgyűjtés, amit valódi pénzre vagy sorsjegyekre lehet váltani és minden egyes kitöltéssel egy közhasznú szervezetet is támogatnak a kitöltők és a megrendelők. De valljuk be: itt nem csak a pénzről van szó. Egy jól működő panel titka az, hogy az emberek élvezzék a részvételt és érezzék, hogy számít a véleményük! Ezért folyamatosan finomhangoljuk a válaszadói élményt, újabb és újabb apró trükkökkel – de hogy pontosan mik ezek? Mindent azért mi sem árulhatunk el. 🙂
A piackutatási panel adatminőségének másik fontos kulcsa: Folyamatos és etikus ellenőrzés
A bizalom ugyan fontos építőköve a piackutatásnak is, azonban az ellenőrzés és adatok tisztítása is szükséges a magas minőségű adatszolgáltatáshoz. A kutatási eredmények megbízhatóságát nemcsak a reprezentatív minták és a gondosan megtervezett kérdőívek biztosítják, hanem az adatfelvételi folyamat szigorú ellenőrzése is. Az NRC Netpanel minőségbiztosítási rendszere a teljes adatgyűjtési folyamatot átfogja, a válaszadók regisztrációjától kezdve egészen a nyeremények kifizetéséig. A többlépcsős ellenőrzési rendszer célja, hogy csak hiteles, valódi válaszadóktól származó, torzításmentes adatok kerüljenek az ügyfelekhez.
A folyamat már a regisztrációnál kezdődik, ahol az e-mail-cím validálás, egyedi felhasználói azonosítók hozzárendelése és 2025-től a kettős azonosítós (2FA) regisztráció garantálja, hogy csak valós személyek csatlakozhassanak a panelhez. A kitöltési folyamat során a rendszer több védelmi mechanizmussal is szűri a nem megbízható válaszokat: figyelemellenőrző kérdések, kitöltési idő elemzés, logikai ellenőrzések és többszörös válaszadás kiszűrése biztosítja az adatok hitelességét. 2025-től a valós idejű válaszfigyelés is bevezetésre kerül, amely még gyorsabban azonosítja a mintázatok alapján kiszűrendő válaszadókat.
Az adatfeldolgozás során a konzisztencia ellenőrzések és a nyitott kérdések AI-vezérelt és manuális átnézése további garanciát jelent arra, hogy a végső adatkészletek megbízhatóak és érvényesek legyenek. A jutalmazási rendszer és nyereményjátékok során is alkalmazunk biztonsági szűrőket: az azonos válaszadók többszörös regisztrációjának kiszűrése, a korábbi kitöltések keresztellenőrzése és a telefonos validáció (2025-től) mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a rendszer átlátható, tisztességes és megbízható maradjon. Az NRC Netpanel minőségbiztosítási folyamatai garantálják, hogy ügyfeleink csak hiteles, döntéshozatalt támogató adatokat kapjanak.
Toborzás: Nem a méret számít, hanem az elérés – ott vagyunk, ahol a válaszadók vannak
Ma már nem az a legfontosabb kérdés, hogy hány regisztrált tagunk van, hanem az, hogy hány elérhető aktív válaszadónk van. Az elmúlt 5 évben a több, mint 600 000 fős regisztrált panelünkből kiszűrtük a passzív tagokat és arra helyeztük a hangsúlyt, hogy a kitöltési aktivitást növelve a lehető leggyorsabb adatszolgáltatást nyújtsunk, mert a siker kulcsa az elérésben és folyamatos panelfrissítésben van. A válaszadók nem egy helyen, nem egy csatornán és nem egy eszközön aktívak – ezért az NRC Netpanel toborzási stratégiája is ehhez igazodik: nem várjuk, hogy ők jöjjenek hozzánk, mi megyünk oda, ahol éppen vannak.
Az internetes szokások folyamatosan változnak, és ezzel együtt a kutatási panelek toborzási módszerei is fejlődnek. A Greenbook jelentése szerint a hagyományos e-mailes toborzás egyre kevésbé hatékony a fiatalabb generációk körében, míg a közösségi média és a célzott hirdetések egyre nagyobb szerepet kapnak. Ennek megfelelően az NRC tudatosan épít omnichannel toborzási stratégiát:
- Google Ads kampányokkal szélesebb közönséget érünk el.
- TikTok hirdetésekkel a fiatalokat célozzuk meg, akik már nem néznek e-mailt, de a rövid videókra reagálnak.
- Facebookon az egyedi célcsoportok elérésére koncentrálunk, mert bizonyos rétegek itt jobban elérhetők, mint más platformokon.
De a toborzás csak az első lépés. Nem elég, ha egyszer megszólítunk valakit – a lényeg, hogy utána is ott érjük el, ahol ő a legaktívabb. Az idősebb generációk esetében továbbra is hatékony az e-mail, míg a fiatalabbakat applikáción keresztül, push értesítésekkel lehet bevonni. A mobileszközök térnyerése miatt a kitöltések közel 65-70%-a ma már mobilon történik, ezért a kérdőíveket már elsősorban kisképernyőre kell optimalizálni, mind a kutatók, mind a programozói csapat részéről, hogy maximalizáljuk a kitöltési és ezzel a válaszadói élményt
A piackutatási panelek hatékonysága tehát nem azon múlik, hogy hány regisztrált válaszadó van egy adatbázisban, hanem azon, hogy el tudjuk-e érni őket akkor és ott, ahol éppen aktívak. Az NRC Netpanel nemcsak a megfelelő embereket vonzza be, hanem a megfelelő módon és csatornákon tartja velük a kapcsolatot – mert a gyors és pontos kutatási adatok kulcsa az, hogy mindig elérhetőek legyenek azok, akiket meg akarunk kérdezni.
Átláthatóság és szakmai támogatás az ügyfeleknek
A piackutatás világa az adatokról szól – de az adatok csak akkor érnek valamit, ha megbízhatóak és biztonságban vannak. Az NRC Data elkötelezett amellett, hogy minden egyes válaszadó és ügyfél pontosan tudja, hogyan történik az adatkezelés, milyen folyamatok garantálják az adatok minőségét, és milyen szabályok szerint dolgozunk. A kutatási folyamatunk nem egy fekete doboz, hanem egy transzparens rendszer, amelyben minden lépés ellenőrizhető és visszakövethető.
Az adatvédelem és az etikus adatkezelés alapvető az NRC-nél, ahogy az is, hogy folyamatosan teszteljük rendszereink biztonságát is. Az NRC Netpanel minden adatkezelési folyamata a GDPR és a hazai adatvédelmi szabályozások szerint zajlik. A minőségbiztosítási folyamataink nemcsak az adatok ellenőrzéséről, hanem a válaszadók bizalmának megőrzéséről is szólnak. Éppen ezért hoztuk létre a Netpanel-bookot, amely átlátható módon mutatja be a panel működését, minőségbiztosítási lépéseit és adatvédelmi rendszerét.
Tudás, átláthatóság, biztonság – ezek az alapelveink. Az NRC Netpanel nem csupán egy adatforrás, hanem egy kutatási ökoszisztéma, amelyben a válaszadók és ügyfelek egyaránt biztosak lehetnek abban, hogy minden adat etikus, ellenőrzött és szakmailag megalapozott keretek között kerül felhasználásra.
📌 Letöltéshez kattints ide: https://hubs.ly/Q03bfXCY0
Magyarország legaktívabb válaszadói közössége: www.netpanel.hu
Netpanel applikáció letöltése Google: https://play.google.com/store/apps/details?id=hu.bss.netpanel&pcampaignid=web_share
Netpanel applikáció letöltése Apple: https://apps.apple.com/hu/app/netpanel/id1569372282?l=hu
